আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে “Add to Cart” অথবা “Buy Now” বাটনে ক্লিক করুন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

সাধারণত অর্ডার করার পর আমাদের টিম ১–১২ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করে থাকে।

লোকেশন ও পণ্যের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হয়। চেকআউট পেইজে চার্জ দেখতে পারবেন।

ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।

আমরা Cash on Delivery এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে Advance Payment সুবিধা প্রদান করি।

কিছু নির্দিষ্ট পণ্য, কাস্টম অর্ডার বা বিশেষ লোকেশনের ক্ষেত্রে আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে Advance Payment করা যাবে। প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের টিম প্রদান করবে।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে পণ্য রিটার্ন করা যায়।

ডেলিভারির পর কোনো সমস্যা থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পণ্যের অবস্থা যাচাই করে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করা হয়।

রিফান্ড অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মাধ্যমে রিফান্ড পাঠানো হবে।

যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল বা ত্রুটি থাকে, তাহলে রিটার্ন শিপিং চার্জ আমরা বহন করবো। অন্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

পণ্য গ্রহণের পর দ্রুত ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।

প্রতিটি পণ্য যথাযথভাবে Quality Check এবং নিরাপদ প্যাকেজিং নিশ্চিত করে পাঠানো হয়, যাতে পণ্য নিরাপদ অবস্থায় আপনার কাছে পৌঁছায়।